隱私政策
隱私政策
最後更新：2026 年 8 月
SMIO 美容設備商場（以下簡稱「我們」）尊重您的隱私權，並致力於保護您的個人資料。本隱私政策說明當您造訪 smio.shop（以下簡稱「本網站」）、提交詢價或與我們聯絡時，我們如何收集、使用及保護您的資訊。
1. 我們收集的資訊
當您從以下行為中，我們會收集您直接提供給我們的資訊：
- 提交產品詢價、報價請求（RFQ）或聯絡表單；
- 透過 WhatsApp、電子郵件或其他通訊管道與我們聯繫；
- 訂閱我們的電子報或產品更新通知；
- 下達樣品訂單或正式採購訂單。
我們可能收集的個人資訊類型包括：姓名、公司名稱、電子郵件地址、電話號碼、國家／地區、送貨地址，以及您在詢價或通訊中選擇提供的任何資訊。
2. 自動收集的資料
當您造訪本網站時，我們及其服務供應商會自動收集某些技術資訊，包括：
- IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置資訊；
- 造訪頁面、來源網址、停留時間；
- 根據 IP 推估的地理位置；
- 互動資料（點擊、表單提交、捲動深度）。
3. Cookie 的使用
我們使用 Cookie 及類似的追蹤技術來運作及改善本網站。Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案。我們使用以下類別的 Cookie：
- 必要 Cookie：本網站運作所必需（例如 WooCommerce 購物車、Polylang 語言選擇）。
- 分析 Cookie：協助我們了解訪客行為（詳見第 4 節）。
- 功能性 Cookie：記住您的偏好設定（語言、幣別顯示）。
您可以透過瀏覽器設定控制或停用 Cookie。停用必要 Cookie 可能會影響網站功能。
4. 第三方服務
我們使用以下第三方服務，當您與本網站互動時，這些服務可能會收集及處理您的資料：
- Google Analytics：網路分析工具，了解流量及使用模式。Google 會依其隱私政策處理 IP 資料。
- Google Site Kit：一個整合 Google Analytics、Search Console 及 AdSense 的 WordPress 外掛。若您授予權限，Site Kit 會設定 Cookie 並存取您的 Google 帳戶資料。
- WhatsApp：我們使用 WhatsApp Business 與客戶溝通。當您點擊我們的 WhatsApp 聯絡按鈕或掃描 QR Code 時，您將被引導至 WhatsApp，此時適用 WhatsApp 的隱私政策。
- WooCommerce：處理產品目錄、購物車及詢價表單。訂單／詢價資料儲存在我們的 WordPress 資料庫中。
- Polylang：多語系外掛，會儲存您的語言偏好。
5. 來自 Alibaba 的產品資料
為提供準確且最新的產品參考資訊，本網站上顯示的某些產品資訊（包括產品規格、參考價格及配置選項）是取自我們在 Alibaba 國際站（Alibaba.com）的官方店鋪。這些資料經過擷取、標準化後發布於 smio.shop 以方便您查閱。當您直接造訪 Alibaba 平台時，須遵守 Alibaba 自身的服務條款及隱私政策。
本網站顯示的參考價格是基於 Alibaba 國際站刊錄價格計算，僅供參考。詳情請參閱我們的定價政策。
6. 我們如何使用您的資訊
我們會將收集的資訊用於：
- 回覆您的詢價並提供報價；
- 處理樣品訂單及正式採購訂單；
- 提供客戶支援及售後服務；
- 改善我們的網站、產品及服務；
- 發送相關通訊（僅在您同意或法律允許的情況下）；
- 遵守適用的法律及監管義務。
7. 資料分享與揭露
我們不會出售您的個人資訊。我們可能在以下情況下分享您的資訊：
- 支援我們營運的服務供應商（物流、付款處理商、託管商）；
- 履行您訂單的合作夥伴（如貨運承攬商、報關行）；
- 依法或為保護我們合法權益所需時的政府機關。
部分接收方可能位於您居住國以外。如適用法律要求，我們將確保跨境資料傳輸具備適當的保障措施。
8. 資料保留
我們會在實現本隱私政策所述目的、遵守法律義務、解決爭議及執行協議所需的期限內保留個人資訊。詢價及訂單紀錄通常至少保留 5 年，以用於保固及可追溯性目的。
9. 您的權利
根據您所在的司法管轄區（如 GDPR、PDPA、CCPA），您對個人資料可能擁有以下權利：
- 查詢我們持有的您的個人資料；
- 要求更正不準確或不完整的資料；
- 要求刪除您的個人資料（「被遺忘權」）；
- 反對或限制某些處理行為；
- 資料可攜權；
- 隨時撤回同意（不影響撤回前的處理）。
如需行使任何權利，請透過 privacy@smio.shop 與我們聯絡。我們將在 30 天內回覆已驗證的請求。
10. 資料安全
我們實施合理的技術及組織措施來保護您的個人資訊，防止未經授權的存取、遺失、濫用或竄改。這些措施包括 HTTPS 加密、存取控制、定期備份及安全監控。然而，網路傳輸無法保證 100% 安全，我們無法保證絕對安全。
11. 跨境傳輸
您的資料可能被傳輸至您居住國以外的國家／地區進行處理，包括 SMIO 及其關係企業營運所在的馬來西亞、香港特別行政區及中國大陸。我們將採取合理步驟，確保跨境傳輸符合適用的資料保護法規。
12. 兒童隱私
本網站及服務面向 18 歲及以上的商業客戶及專業人士。我們不會故意收集未滿 18 歲人士的個人資訊。若您認為我們已收集此類資訊，請與我們聯絡以進行刪除。
13. 政策變更
我們可能不時更新本隱私政策。更新後的版本將發布於此頁面，並修訂「最後更新」日期。我們鼓勵您定期檢視此頁面。重大變更將透過本網站顯眼處的通知發布。
14. 聯絡我們
若您對本隱私政策或您的個人資料有任何疑問、疑慮或請求，請與我們聯絡：